Question 1

L'application est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui. Seek & Win est gratuit à télécharger et gratuit à jouer, sans rien à acheter dans l'app. Les lots sont fournis par les marques et les coupons financés par ceux qui les émettent, jamais par les joueurs.

Question 2

Quels types de lots puis-je gagner ?

Accepted Answer

Chaque trésor est un vrai produit fourni par une marque partenaire. Selon la chasse : produits en taille réelle, à boire ou à manger, goodies, et plus encore. Les chasses font aussi tomber des coupons, émis par la marque, le lieu ou l'une de ses boutiques.

Question 3

Dois-je garder l'app ouverte ?

Accepted Answer

Non. Une fois la chasse rejointe, vous pouvez verrouiller votre téléphone et faire votre visite. Tant que vous êtes dans le lieu, l'app vous prévient quand un trésor ou un coupon tombe près de vous. Il ne vous reste qu'à ouvrir la chasse et à aller le chercher.

Question 4

L'app est-elle disponible sur Android ?

Accepted Answer

Oui. Seek & Win sort sur iOS et Android en même temps, et l'app Android propose les mêmes chasses, trésors et coupons que l'app iPhone.

Question 5

Comment gagner un trésor ?

Accepted Answer

Chaque chasse fait tomber des trésors et des coupons pendant la session, à des moments et à des endroits que personne ne connaît à l'avance. Le premier joueur à atteindre un trésor et à le trouver en réalité augmentée le gagne. Un coupon existe en plusieurs exemplaires et reste disponible jusqu'à épuisement. Une chasse peut limiter le nombre d'objets gagnés par un même joueur, pour laisser sa chance à chacun. Après un gain, vous recevez un QR code unique à présenter au lieu partenaire.

Question 6

Comment récupérer mon lot ?

Accepted Answer

Après un gain, votre QR code apparaît dans l'application. Présentez-le au personnel du lieu partenaire, qui vous remet votre lot. Un coupon fonctionne de la même façon, au comptoir ou dans la boutique qui l'a émis. Chaque code a une durée de validité affichée dans l'app : pensez à récupérer votre lot avant son expiration.

Question 7

De quoi ai-je besoin pour jouer ?

Accepted Answer

Un iPhone sous iOS 17.4 ou plus récent, ou un téléphone Android sous Android 8 ou plus récent compatible ARCore (Services Google Play pour la RA), avec la caméra et la localisation activées, et les notifications autorisées pour que l'app vous prévienne quand un objet tombe près de vous. Les chasses sont géolocalisées : il faut être physiquement sur place, dans le lieu partenaire, pour jouer.

Question 8

Que deviennent mes données ?

Accepted Answer

Votre position sert à trois choses : une chasse que vous avez rejointe, y compris en arrière-plan, uniquement dans le lieu ou à ses abords et jusqu'à la fin de la session, les écrans qui en ont besoin, le temps de leur affichage, et les alertes de chasses à proximité, si vous activez cette option, à partir de la position enregistrée quand l'app est ouverte. Les statistiques d'utilisation ne sont envoyées que si vous l'acceptez dans l'application, et vous pouvez les désactiver dans Paramètres › Confidentialité. Les rapports de plantage ne contiennent aucune donnée personnelle, restent sur nos serveurs en Europe et se désactivent dans Paramètres › Diagnostics. Vous pouvez exporter vos données ou supprimer votre compte à tout moment, directement depuis les paramètres de l'application.

Question 9

Combien de lots y a-t-il dans une chasse ?

Accepted Answer

Cela dépend de la chasse. Chaque session a sa propre liste de trésors et de coupons, publiée dans son règlement, et une session peut avoir plusieurs gagnants. Pendant la chasse, l'app affiche combien il en reste, jamais quand ni où le prochain tombera.

Question 10

Pourquoi l'app utilise-t-elle ma position en arrière-plan ?

Accepted Answer

Pour vous prévenir quand un trésor ou un coupon tombe près de vous, sans garder l'app ouverte. Cela n'arrive que pendant une chasse que vous avez rejointe, et seulement quand vous êtes dans le lieu ou à une courte distance de sa limite (500 m par défaut). Plus loin, le suivi en arrière-plan se met en pause, et tout s'arrête à la fin de la session ou quand vous quittez la chasse. En dehors d'une chasse rejointe, l'app n'utilise jamais votre position en arrière-plan. Votre position ne sert jamais à la publicité, et vous pouvez retirer votre accord à tout moment dans Paramètres › Localisation.

Question 11

Qui émet les coupons ?

Accepted Answer

La marque de la chasse, le lieu, ou l'une des boutiques du lieu. Chaque coupon indique qui l'a émis, sa remise, sa durée de validité et où l'utiliser. Quand vous utilisez un coupon en boutique, la boutique ne voit que le code du coupon.

Question 12

Comment savoir qu'une chasse a lieu près de chez moi ?

Accepted Answer

Activez les alertes Chasses à proximité dans Paramètres puis Notifications. Vous recevez au plus un résumé par jour des chasses près de vous ce jour-là, à une heure fixe dans votre fuseau horaire, et une alerte quand une session proche va commencer. L'app s'appuie sur la position enregistrée la dernière fois que vous l'avez ouverte, jamais sur un suivi en arrière-plan.

Question 13

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Rien pendant toute la phase 1 : pas d'abonnement, pas de matériel, pas de frais d'installation. Les lots sont fournis par les marques, ou par vous si vous le souhaitez.

Question 14

Ai-je besoin de compétences techniques ?

Accepted Answer

Pas du tout. Notre tableau de bord intuitif vous permet de créer et gérer des chasses sans aucune expertise technique. Nous fournissons aussi un accompagnement.

Question 15

Comment les joueurs trouvent-ils mon lieu ?

Accepted Answer

Les chasses actives apparaissent sur la carte dans l'application. Les joueurs de votre zone peuvent découvrir votre lieu et rejoindre les chasses actives.

Question 16

Quels types de lieux fonctionnent le mieux ?

Accepted Answer

Les centres commerciaux régionaux de taille moyenne d'abord, puis les retail parks et les villages de marques. Une chasse à trois joueurs n'est pas une chasse. Ce qu'il nous faut, c'est une densité de joueurs dans un même bâtiment, donc une grande surface couverte avec du passage le week-end. Pas encore : festivals, aéroports, stades. Ponctuels, saisonniers, et ils ne font pas grandir la densité. Nous préférons vous le dire maintenant plutôt que de vous vendre une session qui ne fonctionnera pas.

Question 17

Puis-je voir les analyses en temps réel ?

Accepted Answer

Oui ! Votre tableau de bord affiche l'activité des joueurs, les métriques de session et les données d'engagement en direct.

Question 18

Comment démarrer ?

Accepted Answer

Écrivez-nous via le formulaire de contact. Nous passons vous voir ou vous appelons pour cartographier votre espace, puis vous recevez une invitation par email pour créer votre tableau de bord. Notre équipe configure vos premières chasses avec vous.

Question 19

Comment est structurée la tarification ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de formules toutes faites. Les conditions commerciales, comme les lieux, les sessions et les lots, sont définies et chiffrées avec notre équipe selon vos objectifs. Les lots de coupons que vous déposez dans les sessions sont facturés à votre marque sur le même contrat.

Question 20

Puis-je choisir quels lieux présentent mes produits ?

Accepted Answer

Oui. Vous sélectionnez dans notre réseau de lieux partenaires selon la localisation, la catégorie et la démographie d'audience.

Question 21

Quelles analyses ai-je accès ?

Accepted Answer

Votre tableau de bord marque suit chaque session, de la notification au comptoir : combien de joueurs ont été prévenus, combien ont trouvé vos produits et vos coupons, et combien les ont validés dans le bâtiment.

Question 22

En quoi c'est différent de l'échantillonnage traditionnel ?

Accepted Answer

L'échantillonnage traditionnel est une distribution passive. Avec Seek & Win, les consommateurs découvrent activement votre produit par le jeu, un engagement émotionnel pensé pour une mémorisation plus forte.

Question 23

Comment lancer une campagne ?

Accepted Answer

Contactez-nous en décrivant vos objectifs. Nous définissons ensemble les conditions commerciales, y compris les lieux et la tarification, puis vous recevez une invitation par email vers votre tableau de bord marque pour suivre chaque session.

Questions fréquentes

Encore une question ?